Réservations
Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet ou via les principales plateformes de réservation.
Qu’est ce qui est compris dans le séjour?
Le séjour comprend le petit-déjeuner, le goûter de l’après-midi, le dîner, le café à volonté, le jus de fruit du jour ainsi que l’apéritif du soir. Sont également incluses certaines activités proposées sur place par Casa Coyaima, selon la saison. Par exemple, la cueillette dans le potager de la Chagra, un atelier de préparation de tisanes ou encore la participation à la récolte du café. La visite de la plantation de café ainsi que la dégustation des différentes variétés produites sur place font également partie de l’expérience.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
- Toute annulation effectuée dans les 14 jours précédant l’arrivée entraînera des frais équivalents à une (1) nuitée.
- Toute annulation effectuée dans les 7 jours précédant l’arrivée, ainsi que toute non-présentation (no-show), entraînera la facturation de 100 % du montant de la réservation.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Absolument ! Les enfants sont plus que bienvenus à Casa Coyaima. Nous mettons à disposition un lit parapluie ainsi qu’un lit pour enfant, et nous adaptons les repas et les activités en fonction de leur âge afin que toute la famille profite pleinement du séjour.
Quelques points méritent toutefois votre attention : notre propriété étant située en montagne, certaines zones présentent un relief escarpé. La terrasse du restaurant est sécurisée et clôturée, mais certains endroits de la finca nécessitent une surveillance particulière des enfants. Nous recommandons également le port de bottes ou de chaussures montantes en tout temps pour plus de confort et de sécurité lors des déplacements sur le domaine.
Que faire si aucune configuration de chambre ne correspond à mes besoins ?
Contactez nous directement. En fonction de votre configuration familiale (dont l’âge des enfants), nous pouvons parfois adapter les chambres afin de garantir une unité de lieu pour toute votre famille, en ajoutant des lits.
Comment s’équiper?
Vous référer à la page équipement ICI.
Arrivée et départ
À quelle heure puis-je arriver ?
Check-in à partir de 14h00. Vous êtes libre d’arriver avant et de profiter des lieux.
À quelle heure dois-je libérer la chambre ?
Check-out jusqu’à 11h00.
Proposez-vous un early check-in ou un late check-out ?
Tout à fait, sous réserve de disponibilité. Aucun frais supplémentaire.
Comment arriver à Casa Coyaima?
Nous sommes situés à une quinzaine minutes de route du village de Pijao, dans la montagne. Les derniers 5 kilomètres ne sont pas goudronnés et la route peut être mauvaise. Si vous venez en voiture, nous recommandons de venir en 4×4. Vous pouvez aussi laisser votre véhicule au village et nous pouvons venir vous chercher. Les aéroports les plus proches sont ceux d’Armenia (40 minutes de route) et de Pereira (1h30 de route). Nous travaillons avec une entreprise de transports privés et pouvons vous organiser les transferts.
Chambres et équipements
Y’a t’il une connexion internet ?
Oui, nous disposons du service Starlink à Casa Coyaima. La connexion Internet fonctionne généralement bien dans les hébergements ainsi qu’au restaurant. Toutefois, étant donné notre emplacement en pleine nature, nous ne pouvons pas garantir un débit très élevé ou une stabilité parfaite en tout temps.
Y’a t’il une télévision?
Les hébergements Casa Tabi et Casa Yuma ne disposent pas de télévision. Seule Casa Guamo en est équipée. Par ailleurs, aucune télévision n’est installée dans le restaurant, afin d’offrir à nos hôtes une expérience authentique de déconnexion et de retour à l’essentiel.
Les chambres sont-elles climatisées ?
Non car il fait généralement plutôt frais en montagne. Toutefois, en cas d’exceptionnelle vague de chaleur, nous mettons à disposition des ventilateurs.
Les chambres sont-elles équipées d’un réfrigérateur?
Oui, un mini réfrigérateur est branché dans chaque chambre.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Non, aucune exception n’est possible.
Restauration
Quels repas sont inclus dans la réservation?
Le petit-déjeuner sous forme de buffet ainsi que des plats à la carte, le goûter de l’après-midi, le dîner du jour.
Que proposez vous pour les repas du midi (déjeuner)?
Selon votre programme de la journée, vous pourrez être amené à déjeuner lors de vos excursions. Nous proposons également des pique-niques gourmets à emporter, préparés avec soin pour vous accompagner lors de vos sorties.
Si vous choisissez de profiter pleinement de votre journée à Casa Coyaima, nous servons également des déjeuners légers au KM.Ø, élaborés à partir de produits frais et locaux.
Proposez-vous des options végétariennes ou sans gluten ?
Tout à fait, nous vous demanderons si vous avez des allergies alimentaires et nous adapterons les repas en fonction.
Y a-t-il des restaurants à proximité ?
a proximité immédiate non. Il faut prendre un véhicule et se rendre dans les villages de Pijao ou Buenavista (15 minutes environ) pour trouver un restaurant.
Sécurité et santé
Quels sont les hôpitaux ou centres médicaux les plus proches ?
Le village de Pijao, situé à environ 15 minutes de route, dispose d’un centre de santé. Bien que les infrastructures y soient simples, ce centre est ouvert 24h/24 et peut prendre en charge les situations d’urgence.
L’hôpital le plus proche se trouve à Armenia, à environ 40 minutes de route.
Disposez-vous d’un défibrillateur (DAE) ?
L’achat d’un défibrillateur est prévu courant 2026.
L’eau est-elle potable ?
Nous sommes directement reliés à la source d’eau naturelle. L’eau est captée, puis filtrée sur place avant d’être mise à disposition. Des analyses de potabilité sont réalisées régulièrement afin d’en garantir la qualité.
L’eau que nous servons est donc parfaitement potable. Dans chaque chambre, nous mettons également à disposition un distributeur en argile qui assure une filtration supplémentaire de cette eau de source.
AUTRES
Comment fonctionne l’approvisionnement en énergie solaire?
Casa Coyaima fonctionne principalement grâce à l’énergie solaire. Nous disposons d’un grand nombre de panneaux solaires qui nous permettent d’avoir une excellente autonomie énergétique, tout en respectant notre environnement naturel.
Nous restons toutefois attentifs à notre consommation afin de préserver cette autonomie. C’est pourquoi nous avons privilégié des équipements à faible consommation d’énergie dans les chambres et les espaces communs. Vous trouverez par exemple des bouilloires électriques ou sèche-cheveux à basse consommation, mais pas d’appareils énergivores. Cette approche nous permet de vous offrir le confort nécessaire tout en conservant un fonctionnement responsable et en harmonie avec notre environnement.